Popredajné služby

Kvalita produktov Hongyan Electric a popredajný servis
záväzný list

Po prvé, aby sme neustále zlepšovali reputáciu a vplyv značky Hongyan Electric, dávame našim zákazníkom nasledujúce záväzky týkajúce sa produktov Hongyan Electric:

Garantujeme, že všetky produkty, ktoré poskytujeme, majú oficiálne zákonné právo na používanie v Číne;

Každý komponent produktu prijíma vysokokvalitné komponenty doma aj v zahraničí, aby sa zabezpečila životnosť produktu;

Produkty sú vyrábané a akceptované v prísnom súlade s príslušnými národnými normami a priemyselnými alebo podnikovými normami;

Výroba produktov je prísne vykonávaná v súlade s certifikačnými postupmi systému kvality ISO9001 a je v súlade s rôznymi normami stanovenými štátom;

Spoločnosť dbá na každý detail kvality vo výrobnom procese a zaručuje dokonalý systém popredajných služieb.

Po druhé, s cieľom lepšie slúžiť zákazníkom.Pre popredajný servis prijímame nasledujúce záväzky:

Projektový manažér na plný úväzok, zodpovedný za koordináciu práce oboch strán, ako je postup projektu, dizajn a výroba, výkresová dokumentácia, potvrdenie výroby, balenie a preprava atď.

Špecializovaní technickí pracovníci sú zodpovední za kompenzáciu a ladenie na mieste 3. Poskytnite kompletnú podporu technických údajov produktu a údaje o ladení produktu budú poskytnuté po dokončení ladenia našimi technikmi;

Podľa potrieb zákazníkov sme zodpovední za bezplatné zaškolenie 1 technika, aby si osvojil výkonové charakteristiky produktu a mal samostatné možnosti prevádzky a údržby;

Kvalita produktu implementuje „Tri záruky“ a konečný termín je december, kedy je produkt oficiálne uvedený do prevádzky.Počas záručnej doby, ak dôjde k poškodeniu zariadenia, ktoré nezavinil zákazník, naša spoločnosť bezplatne vymení náhradné diely toho istého modelu;po záručnej dobe, ak sa vyskytne problém s kvalitou zariadenia, zabezpečíme celoživotnú údržbu produktu vrátane bezplatnej údržby do jedného roka;zároveň bude naša spoločnosť poskytovať zodpovedajúce náhradné diely alebo servisné služby za nákladovú cenu;

Poskytnite vynikajúcu technickú podporu a rýchle postupy popredajného servisu.V prípade ladenia a údržby produktu odpovieme do 24 hodín od prijatia písomných dokumentov zákazníka.V závislosti od dopravnej situácie dorazia technickí špecialisti na miesto do 48 hodín, aby poruchu odstránili v čo najkratšom čase.